Privacy Policy e informativa sull’uso dei tuoi dati

Protezione dei dati

In questa informativa ti comunichiamo come gestiamo i dati personali raccolti dal nostro sito web e nell'attività quotidiana in CSTM.
La gestione responsabile dei dati personali è da sempre una questione importante per noi.

Trattiamo i dati personali in circostanze e per finalità molto differenti.
I tuoi dati personali sono sostanzialmente trattati ogni volta che interagisci con noi, ad esempio quando ti rivolgi in segreteria, richiedi informazioni attraverso il nostro sito web, ti iscrivi ad un corso in sede o online...
Rientrano tra questi dati sia i dati di contatto come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale o email… come altri dati, sempre da te comunicati.
Utilizziamo questi dati per fornirti informazioni, inviarti comunicazioni, per poter evadere le tue richieste, iscriverti a un corso… ma anche a fini di controllo della qualità e di formazione.

I criteri con cui gestiamo i dati si basano sulle norme che regolano la materia privacy e, più in generale, su principi di trasparenza, riservatezza e correttezza.
Le persone che lavorano in CSTM potrebbero avere accesso ad alcuni di questi dati. Garantiamo che lavorino seguendo i più importanti principi di riservatezza e sicurezza.

In CSTM i tuoi dati personali sono trattati con il supporto di mezzi informatici e cartacei e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza che ne garantiscono la riservatezza.
Non cederemo mai a nessun altro e non renderemo mai pubblici i tuoi dati, per nessun motivo.

Contattandoci, e se i presupposti applicabili nel singolo caso sono adempiuti, hai il diritto di informazione, correzione, cancellazione e limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Titolare del trattamento dei dati

Titolare per il trattamento dei dati personali è, di principio, il
CSTM Centro Studi di Terapie Multidisciplinari SA
con sede a Taverne (Svizzera) - Via Carvina 2

raggiungibile attraverso i seguenti recapiti:
email: info@cstm.ch
telefono: +41 (0)91 924 92 92

Raccolta e trattamento dei dati

In CSTM raccogliamo solamente i dati che ci comunichi volontariamente, per esempio i dati inseriti per la registrazione alla newsletter, per l’iscrizione a un corso, per la richiesta di informazioni tramite il modulo contatti…

La messa a disposizione dei dati personali di regola è facoltativa. Dobbiamo tuttavia raccogliere e trattare quei dati personali che sono necessari o prescritti dalla legge per l’esecuzione di un rapporto contrattuale e per l’adempimento dei relativi obblighi, come l'iscrizione a un corso.
In qualsiasi momento puoi richiederci informazioni in merito.

Se ci trasmetti dati di altre persone (per esempio familiari), presumiamo che tu sia autorizzato a farlo e che questi dati siano corretti. Assicurati che le altre persone siano state informate in merito alla presente informative sulla protezione dei dati.

Durante l’uso del nostro sito web, possono essere raccolti automaticamente i dati di utilizzo con lo scopo di fornire il servizio richiesto.

Cookies

I Cookies sono informazioni che i siti registrano sulla memoria del computer o del dispositivo che usi per navigare: possono servire a vari scopi, come salvare le tue preferenze, permetterti di acquistare prodotti da un e-commerce, riconoscerti quando ritorni su un sito…
Con questa procedura non viene estratto alcun dato personale.
Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero necessitare del tuo consenso.

Puoi gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all'interno del tuo browser ed impedire, ad esempio, che terze parti possano installarne.
Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all'installazione di Cookie da parte di questo sito. Puoi trovare informazioni su come gestire i Cookie, con alcuni dei browser più diffusi, ai seguenti indirizzi:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Apple Safari

Microsoft Internet Explorer

Sul sito www.cstm.ch ci sono alcuni collegamenti con i social e se navighi connesso ai tuoi Social preferiti non possiamo rispondere dell’utilizzo dei dati che loro fanno. Ma possiamo aiutarti suggerendoti di leggere qui le loro privacy policy e il luogo di trattamento dei dati:

Facebook - Stati Uniti

Twitter - Stati Uniti

Instagram - Stati Uniti

LinkedIn - Irlanda

Google (per GooglePlus e YouTube) - Irlanda

Tutte queste piattaforme salvano i dati in cloud su server che possono risiedere fuori dalla UE e usano i propri cookies per riconoscerti.

Analisi dei dati di navigazione nel sito

Anche in CSTM, come milioni di altri proprietari di siti, siamo curiosi di sapere quante persone vedono il nostro sito, quante pagine vengono aperte, da dove provengono i lettori e simili.
Per avere questi dati usiamo Google Analytics, ottimo servizio gratuito fornito da Google. I dati che vengono raccolti sono in forma assolutamente anonima.

Le informazioni generate dal cookie di Google Analytics sull’utilizzo del sito web vengono trasmesse a Google e depositate presso i suoi server negli Stati Uniti. Google usa queste informazioni per tracciare e esaminare l’uso del sito da parte dei visitatori, e fornire questi dati, in forma aggregata e mai collegati alla tua identità, attraverso i report di Analytics.

Se non vuoi essere “tracciato”, nemmeno in forma anonima, da questo o da altri siti che usano Google Analytics come noi, puoi scaricare il componente aggiuntivo per disattivare l’invio dei dati di navigazione a Google Analytics: funziona con i browser più diffusi, ed è distribuito gratuitamente da Google.

Newsletter

Saltuariamente inviamo delle newsletter con contenuti che speriamo siano utili per chi ci legge. Per farlo usiamo Mailchimp, che è a norma con il GDPR (General data protection regulation, è il regolamento europeo su privacy e dati). Qui si può leggere la sua privacy policy e la sua informativa in merito al Data Security and Privacy.

Mailchimp ci permette di personalizzare il contenuto indicando, esclusivamente al singolo ricevente, i dati personali (ad esempio: nel caso in cui tu dovessi ricevere una email con oggetto, o nel testo, il tuo nome, solo tu visualizzerai questi dati, così come ogni singolo iscritto visualizzerà solo i suoi rispettivi dati).

Mailchimp, come ogni piattaforma per la gestione di newsletter, ci dà informazioni su chi apre le newsletter e clicca sui link; usiamo queste informazioni per capire se stiamo scrivendo cose interessanti per chi legge, e regolarci di conseguenza.
Se rispondi alla nostra newsletter, o ci scrivi all’indirizzo info@cstm.ch, i tuoi dati vengono registrati nel nostro archivio email, gestito da Mailchimp.

Puoi smettere di ricevere la newsletter in qualunque momento, attraverso il link che trovi in fondo ad ogni email che ti inviamo o scrivendoci direttamente a info@cstm.ch.

Ricorda che dopo la disiscrizione, Mailchimp mantiene comunque i dati degli ex-iscritti per evitare di poterne forzare il reinserimento nella mailing list. Se vuoi la cancellazione definitiva e immediata dei tuoi dati puoi chiederla al momento della disiscrizione.

Gestione dei pagamenti

Per consentirti di effettuare acquisti sul nostro sito, i servizi di gestione dei pagamenti permettono di processare i pagamenti tramite carta di credito o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto, senza essere in alcun modo trattati dal CSTM. Alcuni di questi servizi potrebbero permettere l'invio programmato di messaggi all'utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Il conferimento dei dati è necessario; il rifiuto a rilasciare il consenso non comporta nessuna conseguenza, tuttavia potresti essere impossibilitato ad effettuare acquisti sul sito.

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc. che ti consente di effettuare pagamenti online, utilizzando le tue credenziali PayPal. Se vuoi informarti sui dati personali che raccoglie, a norma con il GDPR, qui puoi leggere la sua privacy policy.

Protezione dei dati

Per preservare la sicurezza dei tuoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati e per contrastare il pericolo di perdita, alterazione accidentale, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato adottiamo misure di sicurezza di natura tecnica (come la registrazione dei dati, limitazioni di accesso, salvataggio di copie di sicurezza…) e organizzativa (come direttive ai collaboratori di CSTM, accordi di confidenzialità, controlli…).

Periodo di conservazione dei dati

Di norma i tuoi dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Quando il trattamento è basato sul tuo consenso, possiamo conservare i dati personali più a lungo, fino a quando il tuo consenso non venga revocato.

In conclusione…

Non cederemo mai a nessun altro e non renderemo mai pubblici i tuoi dati, per nessun motivo.
I nostri collaboratori hanno accesso ai dati personali esclusivamente se è necessario per lo svolgimento della loro funzione.
Qualunque informazione che raccogliamo, sul sito o in sede, è considerata strettamente confidenziale ed è conservata e trattata con tutte le precauzioni necessarie, in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati.

Grazie per avere letto fino in fondo le spiegazioni su come usiamo i dati che raccogliamo, anche in forma anonima, attraverso i nostri canali.

Ti ricordiamo che hai diritto a ricevere queste informazioni e di chiedere di cancellare o correggere i tuoi dati personali in nostro possesso in qualsiasi momento.

Se hai altre domande o richieste non esitare a contattarci.

Riferimenti legali
La presente informativa sulla protezione dei dati si basa sia sulla legge svizzera in materia di protezione dei dati ("LPD"), sia sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea ("RGPD").

Ultima modifica: 21 gennaio 2022