Nelle professioni sanitarie “…esiste ancora spazio per lavorare, per migliorare le conoscenze e le tecniche, tuttavia ciò che va acquisito, di pari passo con la ricerca scientifica, è la capacità di comunicare con i pazienti. La comunicazione medico-paziente non è solo argomento di estrema attualità: è il più potente mezzo attraverso il quale è possibile curare”. (Prof. Umberto Veronesi)
Info
Data inizio corso
12 Ottobre 2024
Date e orario
Il corso si terrà nell’arco di 1 giorno
per un totale di 8 ore.
8.30-12.30 / 13.30-17.30
Termine d'iscrizione
venerdì 27 Settembre 2024
Requisiti
Il corso è aperto a tutti i terapisti
Dettagli corso
La comunicazione efficace tra operatore sanitario e paziente
Inizio corso: 12 Ottobre 2024 - 08:00
Tematiche
- Gli assiomi della comunicazione e la loro applicazione all’interno di un colloquio clinico
- Forme di comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale
- Presupposti dell’empatia
- Ostacoli alla comunicazione
- Principali errori nella comunicazione con il paziente/cliente
- Utilizzo della comunicazione strategica come veicolo di cambiamento: gestire le resistenze del paziente per creare la compliance; incidere sul suo stile di vita per cambiare le abitudini disfunzionali
- Modalità di gestione delle emozioni del cliente/paziente
- Relazione con pazienti difficili
Obiettivo
Obiettivo del corso è far sì che i partecipanti possano ottenere le conoscenze necessarie per comprendere le variabili fondamentali del processo comunicativo; imparare a utilizzare le tecniche e gli stili di comunicazione più adatti ai differenti contesti; potenziare la propria capacità di ascoltare attivamente per comprendere e rispondere alle esigenze del paziente; saper gestire comunicazioni delicate e conflittuali.
La capacità di comunicare in modo efficace può diventare uno strumento in più per raggiungere livelli eccellenti in campo professionale.
IL Docente CSTM
Olga E. Igochina
Dottore di Scienze in Psicologia (Moscow State University, Mosca), Psicoterapeuta, Specializzata in Terapia Breve Strategica-TBS e Consulente in Salute Olistica
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