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La comunicazione efficace tra operatore sanitario e paziente

9 Ottobre 2021 / 8:30 - 17:30

192CHF - 240CHF

Nelle professioni sanitarie “…esiste ancora spazio per lavorare, per migliorare le conoscenze e le tecniche, tuttavia ciò che va acquisito, di pari passo con la ricerca scientifica, è la capacità di comunicare con i pazienti. La comunicazione medico-paziente non è solo argomento di estrema attualità: è il più potente mezzo attraverso il quale è possibile curare”. (Prof. Umberto Veronesi)

Tematiche

  • Gli assiomi della comunicazione e la loro applicazione all’interno di un colloquio clinico
  • Forme di comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale
  • Comunicazione e ascolto attivo
  • Presupposti dell’empatia
  • Ostacoli alla comunicazione
  • Principali errori nella comunicazione con il paziente/cliente
  • Utilizzo della comunicazione strategica come veicolo di cambiamento: gestire le resistenze del paziente per creare la compliance; incidere sul suo stile di vita per cambiare le abitudini disfunzionali
  • Modalità di gestione delle emozioni del cliente/paziente
  • Relazione con pazienti difficili

Obiettivo

Obiettivo del corso è far sì che i partecipanti possano ottenere le conoscenze necessarie per comprendere le variabili fondamentali del processo comunicativo; imparare a utilizzare le tecniche e gli stili di comunicazione più adatti ai differenti contesti; potenziare la propria capacità di ascoltare attivamente per comprendere e rispondere alle esigenze del paziente; saper gestire comunicazioni delicate e conflittuali.
La capacità di comunicare in modo efficace può diventare uno strumento in più per raggiungere livelli eccellenti in campo professionale.

Dettagli

Data:
9 Ottobre 2021 - 8:30 - 17:30
Categoria Corso:

Luogo

CSTM
Via Carvina 2
Taverne, 6807 Svizzera
Telefono:
+41 91/ 924 92 92
Sito web:
www.cstm.ch

Docente

Dott.ssa Olga E. Igochina
Psicologa, Psicoterapeuta Specializzata in Terapia Breve Strategica, Consulente in Salute Olistica

Altro

Termine d’iscrizione
24 settembre 2021
Requisiti
Il corso è aperto a tutti i terapisti
Date e orario
Il corso si terrà nell’arco di 1 giorno per un totale di 8 ore   sabato 09.10.2021   Orario: 8.30-12.30 / 13.30-17.30

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